İade ve cayma politikası

1. Teslimat sorunları

Ödeme onaylandığında dosyalar sipariş sayfasında açılır. İndirme bağlantısı çalışmıyorsa veya dosya açılamıyorsa sipariş numaranız ve satın almada kullandığınız e-postayla [email protected] adresine başvurun. Sorunun giderilmesi veya uygun çözüm için talebiniz değerlendirilir.

2. Cayma hakkı ve dijital içerik

Genel cayma hakkı süresi, uygulanabilir mevzuat kapsamında 14 gündür. Ödeme öncesinde dijital içeriğin hemen teslimi için ayrıca onay alınır ve teslimat başladığında cayma hakkının kaybedileceği bildirilir. Anında teslim edilen dijital içerik ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir. Gerekli bilgilendirme veya onayın bulunmadığı hallerde doğan haklar saklıdır.

3. Ayıplı veya sözleşmeye uygun olmayan içerik

Dosyanın bozuk olması, belirtilen içeriğin teslim edilmemesi veya ürünün açıklamaya uygun olmaması halinde zorunlu tüketici hakları devam eder. Bu politika söz konusu hakları kaldırmaz.

4. Talep ve geri ödeme

İade veya cayma talebinizi sipariş numarası, e-posta adresi ve talebinizin açıklamasıyla [email protected] adresine gönderin. Şifre veya kart numarası göndermeyin. Uygun bulunan geri ödemeler, uygulanabilir yasal süreler içinde asıl ödeme yöntemine yapılır. Bankanızın tutarı hesabınıza yansıtma süresi değişebilir.